como a tecnologia está redefinindo a conexão entre médicos e pacientes

A saúde continua a evoluir em um ritmo sem precedentes, impulsionada por avanços tecnológicos que melhoram a gestão de instituições, otimizam fluxos de atendimento e impactam diretamente a experiência do paciente. No epicentro dessa transformação, as chamadas Saúde 4.0 e Saúde 5.0 se destacam, incorporando tecnologias como inteligência artificial (IA), big data e Internet das Coisas (IoT) para redefinir o cuidado médico em escala global.

Enquanto a Saúde 4.0 marca a digitalização e a conectividade dos sistemas de saúde, a Saúde 5.0 avança ao colocar o paciente no centro do processo, equilibrando a inovação tecnológica com a personalização e a humanização do cuidado. Esse movimento aponta para uma nova era da medicina, onde tecnologia e humanidade não apenas coexistem, mas se complementam.

Do Digital ao Humano: O Papel da Inteligência Artificial

A inteligência artificial tem emergido como a principal protagonista dessa transformação, atuando como uma ferramenta poderosa para aprimorar a experiência do paciente e aliviar os desafios enfrentados pelos profissionais de saúde.

De acordo com a pesquisa TIC Saúde 2024, 54% dos médicos já utilizam inteligência artificial generativa para auxiliar na elaboração de relatórios clínicos e inserção de dados em prontuários eletrônicos. Esse dado demonstra que a IA deixou de ser apenas uma promessa e já é uma realidade consolidada para muitos profissionais, embora ainda enfrente resistência em determinados segmentos.

“Os benefícios da IA vão além da automação de tarefas administrativas, passando pela oferta de diagnósticos rápidos e precisos, com base na análise de grandes volumes de dados, prevenção de problemas de saúde através da identificação de padrões de risco e a redução na carga burocrática, permitindo que os médicos dediquem mais tempo à interação humana e à escuta ativa”, explica Andrey Abreu, Diretor Corporativo de Tecnologia da MV.

Em um contexto global onde os sistemas de saúde enfrentam sobrecarga de trabalho, falta de profissionais e aumento da demanda por serviços médicos, esses avanços tornam-se indispensáveis para melhorar a eficiência e o alcance do cuidado.

MV e a IA: Em Prol da Saúde no Brasil

No Brasil, a MV tem liderado a implementação de tecnologias de ponta com soluções como o med.ai, uma inteligência artificial dedicada à saúde, que já possui registro na Anvisa. Essa ferramenta vai além da automação, oferecendo funcionalidades que apoiam diretamente o trabalho médico:

• Transcrição automática da conversa médico-paciente;

• Sugestão de CIDs, agilizando diagnósticos;

• Chat de apoio clínico, auxiliando na tomada de decisões.

“Essa integração entre IA e prática clínica não apenas otimiza o atendimento, mas também reforça a segurança e a confiança de médicos e pacientes. Trata-se de um exemplo claro de como a tecnologia pode ser aplicada para potencializar o trabalho humano, sem substituí-lo”, afirma Abreu.

Panorama Global

A integração de tecnologias digitais na saúde não é exclusividade brasileira. Em países como Alemanha, Estados Unidos e Japão, a Saúde Digital já é um pilar estratégico, com investimentos significativos em prontuários eletrônicos unificados, telemedicina avançada e modelos preditivos baseados em IA.

No Brasil, a digitalização da saúde ainda enfrenta desafios, como a falta de infraestrutura tecnológica em regiões remotas. No entanto, iniciativas como o Conecte SUS, que visa a interoperabilidade dos dados de saúde, e a regulamentação da telemedicina, demonstram que estamos no caminho certo para acompanhar os avanços globais.

Saúde 5.0: O Futuro do Cuidado Médico

A Saúde 5.0 representa o próximo grande salto, colocando o paciente como protagonista de sua jornada de saúde.

Isso engloba aplicativos que empoderam o paciente, oferecendo informações sobre sua condição em tempo real, monitoramento remoto, reduzindo internações desnecessárias e a personalização do cuidado, adaptando tratamentos às necessidades específicas de cada indivíduo.

Nesse modelo, a tecnologia não é apenas uma ferramenta, mas um meio de reforçar o lado mais humano da medicina: o ato de cuidar.

“A fusão entre tecnologia e empatia marca a nova era da saúde. Enquanto a Saúde 4.0 trouxe conectividade e eficiência, a Saúde 5.0 busca devolver ao paciente o protagonismo, com um cuidado mais personalizado e humanizado”, finaliza Andrey Abreu.