Procon Manaus pede atenção dos consumidores às contas de água e energia

O Procon Manaus divulgou um alerta para que os consumidores confiram com cuidado as faturas de água e energia elétrica. A recomendação do órgão é acompanhar o consumo registrado, o período de referência, o valor total e o histórico de cobranças, de modo a identificar eventuais irregularidades.

Segundo a diretora-presidente do órgão, Onilda Abreu, qualquer cobrança considerada indevida deve ser comunicada ao Procon para análise. Ela destacou que o objetivo é garantir que serviços essenciais sejam prestados de forma adequada e que os valores cobrados sigam a legislação.

Entre as situações que podem ser questionadas estão cobranças indevidas, valores incompatíveis com o consumo habitual, mudanças na fatura sem explicação da concessionária e dificuldade para contestar cobranças. Aumentos expressivos sem justificativa aparente também merecem verificação e podem ser levados ao órgão de defesa do consumidor.

Com informações do G1 Amazonas | Foto: Divulgação/Procon Manaus