Manual alerta consumidores sobre o risco do endividamento
Manaus – Essencial no dia a dia do brasileiro, o crédito se revela um dos principais benefícios do consumidor e fundamental para equilibrar o orçamento, desde que utilizado de forma responsável, como demonstra o Manual do Crédito Consciente lançado pela Serasa.
(Foto: Divulgação)
O guia, com 28 páginas digitais, disponível gratuitamente no site da empresa, reúne informações básicas e dicas práticas, desde o uso mais adequado do cartão de crédito até orientações para a contratação responsável de um empréstimo.
Dividido em cinco seções, o Manual do Crédito Consciente esclarece as principais dúvidas dos consumidores. Redigida com linguagem de fácil entendimento, a cartilha aborda, por exemplo, o conceito de crédito e suas funcionalidades, mostra os principais passos para obter crédito de forma responsável, incentiva relações saudáveis com o dinheiro, orienta sobre recursos emergenciais e contribui para evitar o endividamento.
“Trabalhamos diariamente para ampliar a consciência sobre a organização financeira e o acesso ao crédito”, diz Lucas Barleta, gerente do Serasa Crédito. “O Manual surge para reforçar a importância do conhecimento e de estabelecer uma organização para que o cartão de crédito e os financiamentos não se tornem um problema no orçamento dos brasileiros”, complementa.
Comportamento do consumidor
Para acompanhar o lançamento do Manual, a Serasa encomendou uma pesquisa especial ao Instituto Opinion Box. Segundo o estudo, 70% dos consumidores possuem pelo menos dois cartões de crédito – e 39% utilizam três ou mais cartões simultaneamente. Comprar roupas, calçados, eletrodomésticos e mantimentos no supermercado são os principais usos, demonstrando o papel que o cartão de crédito tem como complemento de renda da família brasileira.
De acordo com a pesquisa, o principal motivo para a contratação de empréstimos é o pagamento de dívidas, apontado por 34% dos entrevistados. “Esse dado reforça a busca por crédito para lidar com a inadimplência”, explica Barleta. “No entanto, com altos índices de inadimplência no setor bancário (que corresponde a 29,6% de todas as dívidas do país), é importante que o consumidor tenha um planejamento financeiro para não voltar a se endividar”, orienta.
A Lei do Superendividamento
Segundo a pesquisa, 70% dos brasileiros ainda desconhecem a Lei do Superendividamento e seus benefícios. Previsto na lei número 14.181 de 2021, o decreto define a pessoa superendividada como aquela que perdeu a capacidade de pagar suas dívidas com a sua renda mensal, sem comprometer sua subsistência.
Com objetivo de evitar o endividamento, o manual traz uma seção específica, apontando os deveres e responsabilidades das instituições financeiras e enumera as principais causas e sinais de alerta para ajudar o consumidor a não perder o controle sobre as dívidas. “Sabemos que os bancos e cartões ainda figuram como principais segmentos de inadimplência no Brasil. Mas acreditamos que a informação seja a chave para mudar esse cenário e construir jornadas de crédito ainda mais saudáveis”, reforça Barleta.
